Kundenkommunikation
Selbsteinschätzung von VWR und Allgemeine Informationen
- Um sich zu überzeugen, wie wir die internationalen Qualitätsstandards (IQS) einhalten, ohne den Prozess der Kollation zu verlangsamen,
- informieren Sie sich anhand der folgenden Dokumente, welche die häufigsten Fragen beantworten.
- Sollten Sie weitere Fragen zu den Qualitätsrichtlinien von VWR haben, wenden Sie sich an den Qualitätsmanager.
Katalog aus Papier, das nach umweltfreundlichen Prinzipien produziert wird
- Gedruckt auf chlorfreiem Papier
- Verwendung von leichterem Papier für die Kataloge, um Gewicht und Größe für den Versand zu reduzieren
- Verwendung von Papier aus norwegischen Papiermühlen, die FSC-zertifiziert sind (Aufbewahrungskette)
- Unsere Druckmaschine ist nach ISO 14001 und FSC zertifiziert und konnte unseren CO2-Ausstoß während der letzten Jahre um 30 % senken.
Optimierte Mailing-Datenbank zur Kundenbetreuung
- Detailliertere Verwaltung der Interessensbereiche von Kunden zum gezielteren Einsatz von Marketingunterlagen
Online-Weihnachtskarten
- Wir nutzen Online-Medien, um den Druck und Versand von Weihnachtskarten zu umgehen.
- Wir spenden die gesparten Ausgaben einer Wohltätigkeitsorganisation
Digitales Marketingmaterial
- Alternativ die Unterlagen im PDF-Format in unseren PDF-Bibliotheken auf vwr.com anbieten
- Informationen zu Aktionen nicht auf Papier, sondern als E-Mail mit Links zu PDF-Dokumenten versenden
- Verwendung von Print-on-Demand-Lösungen (Ausdrucken auf Anfrage), um nur die wirklich benötigte Anzahl von Kopien auszudrucken